【返品・交換について】
当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返品・交換の対応を行っております。
■ 商品の不良・誤送による返品・交換
以下のような場合には、送料当店負担にて返品または交換を承ります。
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・破損・汚損がある場合（配送中の事故を含む）
対応条件：
・商品到着後「7日以内」にご連絡をいただいた場合
・未使用・未開封の状態であること（食品・衛生品を除く）
【対応手順】
- メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください
- 状況確認後、返送方法などをご案内いたします
- 返送品到着確認後、交換または返金を行います
■ お客様都合による返品・交換について
以下の場合は、原則として返品・交換をお受けしておりません。
・イメージ違い・サイズ違い・注文間違い
・開封済み・使用済みの商品
・食品・衛生商品など再販できない商品の場合
※例外として対応可能なケースもございますので、ご不明な点は事前にご相談ください。
■ 返金について
・返品が承認された場合、商品代金を返金いたします（送料・手数料は返金対象外）
・返金は原則としてご注文時の支払い方法に準じて行います（銀行振込、カード決済など）
【返品連絡先】
合同会社Care-Smart
メール：info@care-smart.jp
受付時間：平日10:00〜17:00
【返送先住所】
〒311-3157
茨城県東茨城郡茨城町小幡1316-116
※本ポリシーは予告なく改定する場合があります。最新の内容をご確認ください。